Der schwedische Online Casino Anbieter Mr Green feierte erst kürzlich sein zehnjähriges Bestehen und ist somit bereits ein alter Hase im Geschäft. Über die Jahre hinweg konnte dieser preisgekrönte Anbieter einige Trophäen zu seiner Sammlung hinzufügen, die der Beweis für ihre solide Arbeit sind. Das Unternehmen wurde bei den prestigeträchtigen IGA Awards mehrfach zum Anbieter des Jahres gewählt (2013, 2014, 2015 und 2017). In 2017 wurde ihnen außerdem eine Auszeichnung für ihre außerordentliche soziale Verantwortung bei den SBC Awards verliehen.
Eine Übersicht der Auszeichnungen des Anbieters:
- EGR 2017 Personalised Marketing Campaign des Jahres
- EGR 2017 Marketing Campaign des Jahres
- EGR 2017 Nordic Operator des Jahres
- IGA 2017 Online Gaming Operator des Jahres
- EGR 2016 Best Affiliate Programm des Jahres
- EGR 2016 Slot Operator des Jahres
- IGA 2016 Mobile Operator des Jahres
- IGA 2015 Online Casino des Jahres
- IGA 2014 Online Casino des Jahres
- EGR 2014 Casino des Jahres
- IGA 2013 Online Casino des Jahres
- EGR 2012 Socially Responsible Operator des Jahres
- INTERNETWORLD TOPP 100 Award 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009
- EGR 2014 Highly commended Slots Operator
- EGR “Power 50” Influential Gaming Company
- SBC Socially Responsible Bookmaker of the Year 2017
Eine solche Menge an Auszeichnungen erhält man nicht einfach so und daraus dürfte ersichtlich werden, dass man bei Mr Green einiges richtig macht.
Bonus und Freispiele
Wenn es um Boni, Freispiele und Promotions geht, liegt Mr Green deutlich über dem Durchschnitt. In der Sektion “Angebote” der Webseite findet man rund ein halbes Dutzend wöchentlich wechselnder Aktionen, bei denen es tolle Preise für Neu- und Stammkunden gibt.
Der Willkommensbonus
Bei Mr Green hat man die Auswahl aus drei verschiedenen Angeboten.
Der Casino Bonus
Zur Begrüßung erwartet alle neuen Spieler im Mr Green Casino eine Mischung aus einem Casinobonus und Freispielen. Mit dem 100% Bonus verdoppelt der Anbieter die erste Einzahlung bis zu einem Maximum von 100€. Das bedeutet, dass man bei einer Einzahlung von 100€ einen Bonusbetrag von zusätzlichen 100€ erhalten würde und 
somit mit 200€ spielen kann.
Zusätzlich zum Bonus erhält man insgesamt 200 Freispiele für verschiedene Automaten. Die ersten 100 Freispiele werden im Spiel “Book of Dead” gutgeschrieben, sobald man mindestens 20€ seiner Einzahlung bei den Slots umgesetzt hat. Darauf folgen täglich 20 weitere Freispiele in verschiedenen Automaten für die nächsten 5 Tage.
Mit einem maximalen Bonusbetrag von 100€ und 200 Freispielen ist das Willkommensangebot zwar respektabel, im Vergleich zu anderen Online Casinos jedoch eher mittelmäßig. Gelegenheitsspieler dürften damit gut bedient sein, für High-Roller gibt es anderenorts deutlich lukrativere Angebote.
Der Live Casino Bonus
Die zweite Option ist ein Bonus für die Live Casino-Spiele. Der zuvor beschriebene Casino Bonus gilt lediglich für die regulären Spiele und ist nicht im Live Casino gültig. Wenn man sich also lieber an den Live-Tischen vergnügt, ist diese Variante genau die richtige Wahl. Auch hier bekommt man einen 100% Bonus von bis zu 100€, mit dem Unterschied, dass es keine zusätzlichen Freispiele kostenlos dazu gibt.
Insgesamt fällt der Live Casino Bonus also deutlich schwächer aus und wenn man nicht zu sehr auf diese Art von Spielen fokussiert ist, dann ist man mit dem normalen Casino Bonus deutlich besser beraten.
Willkommensbonus Bedingungen
Alle drei Angebote gelten lediglich für Neukunden, die noch keine Einzahlung bei Mr Green getätigt haben. Folglich beschränkt sich die Auswahl auf eine der drei verfügbaren Aktionen pro Kunden.
Sowohl der Casino Bonus, als auch der Live Casino Bonus unterliegen einem Mindestumsatz des 35-fachen Bonusbetrages, bevor man eine Auszahlung des Bonusguthabens anfordern kann. Derselbe Mindestumsatz von 35x gilt ebenso für alle Gewinne, die mit Freispielen erzielt werden. Außerdem sollte man beachten, dass alle Freispiele eine Gültigkeit von sieben Kalendertagen haben und nach Ablauf verfallen.
Bevor man mit seinem Bonus spielt, sollte man sich zudem bewusst sein, dass der maximal gestattete Bonuswetteinsatz bei 5€ pro Wette, Dreh oder Spielrunde liegt, sofern nicht anders angegeben.
Die Mindesteinzahlung um sich für den Willkommensbonus zu qualifizieren liegt bei 20€. Alles in allem sind die Bonusbedingungen bei Mr Green fair und durchsichtig gestaltet und entsprechen dem gehobenen Standard, den man von soliden Online Casinos erwartet.
Das Angebot
Die Mr Green Casino Spielauswahl umfasst eine Vielzahl an Titeln in diversen Kategorien von rund zwei Dutzend verschiedener Softwareentwickler. Zu den bekanntesten Anbieter, die man hier finden kann zählen die folgenden:
Playtech, Microgaming, Betsoft, Nyx Interactive, Play'n GO, IGT, WMS (Williams Interactive), NextGen Gaming, Blueprint Gaming, Genesis Gaming, Leander Games, Quickspin, Yggdrasil Gaming, NetEnt, Evolution Gaming, Edict (Merkur Gaming), Playson, Thunderkick, Elk Studios, Inspired, NoLimit City, Fuga Gaming, Red Tiger Gaming, Side City Studios.
Slots
In dieser Kategorie findet man mit etwa 700 verschiedenen Titeln die größte Auswahl an Spielen. Wöchentlich kommen neue Automaten hinzu und somit ist es nur eine Frage der Zeit, bis die Tausender-Marke geknackt wird.
Die Gliederung könnte jedoch etwas übersichtlicher gestaltet werden. So wäre es beispielsweise wünschenswert die Automaten nach Video Slots, klassische Slots und Video Poker zu filtern. Ist man jedoch auf der Suche nach einem bestimmten Spiel, hilft einem die praktische Suchfunktion den gewünschten Titel schnell ausfindig zu machen.
Zu den beliebtesten Automaten zählen:
Book of Dead, Starburst, Ancient Egypt Classic, Tigers Glory, Reel Talent, Dragon’s Fire, Iron Girl und Dungeon Quest
Green Exklusives
Hierbei handelt es sich um eine Unterkategorie aus Automaten und Live Casino Spielen, die exklusiv bei Mr Green verfügbar sind. Damit hebt sich der Anbieter von der Konkurrenz etwas ab und verleiht dem Casino seine eigene Note.
Zu dem Eigenkreationen gehören:
Lucky MrGreen, Golden Colts, Goddess of Asia, Roulette Live Beyond Live, Sports Roulette Live Beyond Live, Black Live Beyond Live (1+2), Mr Green Live Roulette, Mr Green Live Blackjack (1, 2, 3, 4, 5), Mr Green Live Deutsches Blackjack, Live Fiesta Blackjack & Mr Green VIP Auto Roulette.
Jackpot Spiele
Über 70 Jackpot Spiele versprechen eine großartige Auswahl an Automaten mit einer Chance auf einen Millionengewinn. Natürlich dürfen auch hier die legendären Automaten von NetEnt und Microgaming nicht fehlen, die sich regelmäßig mit neuen Rekordgewinnen in zweistelliger Millionenhöhe übertrumpfen.
Die größten Jackpots gibt es bei: Mega Fortune, Divine Fortune, Mega Moolah, Arabian Nights, Hall of Gods und Joker Millions.
Tischspiele
Bei den Tischspielen findet man die üblichen Verdächtigen, die in keinem Casino fehlen dürfen. Von Roulette, Blackjack, über Baccarat, bis hin zu Casino Poker gibt es hier alles was das Zockerherz höher schlagen lässt. Jedoch könnte auch hier die Übersichtlichkeit mit einer Einteilung in zusätzliche Kategorien deutlich erhöht werden.
Die besten Tischspiele sind: Blackjack Neo with Suggestion, Roulette Neo, European Roulette, Lucky Lucky Blackjack, 3D European Roulette , 3D Blackjack und 3D Baccarat.
Live Casino
Bei seinem Live Casino scheut Mr Green keine Kosten und Mühen und es handelt sich hierbei ohne Zweifel um ein erstklassiges Angebot. Bei den Green Exklusives wurden bereits 12 exklusive Titel aus dem Live Casinos vorgestellt, die es nur hier zu entdecken gibt. Die Spiele verteilen sich auf die Kategorien Roulette (25 Tische), Blackjack (16 Tische), Poker (5 Tische) und Baccarat (3 Tische). Ein besonderer Leckerbissen sind die speziell für deutschen Markt bereitgestellten Tische in Blackjack und Roulette.
Die beliebtesten Live Casino Spiele sind: Roulette Live Beyond Live, Mr Green Live Roulette, Mr Green Live Blackjack, Mr Green Live Deutsches Roulette und Live Fiesta Blackjack.
Instant Wins
Unter der Kategorie “Instant Wins” wurden verschiedene Lotto- und Rubbelkarten-Spiele zusammengefasst. Hier findet man rund zwei Dutzend verschiedene Angebote, bei denen man sein Glück versuchen kann.
Mobiles Casino
Es gibt sowohl eine App für Android, als auch iOS. Die Android App wird lediglich über die Webseite angeboten und ist nicht über den Play Store verfügbar. Möchte man keine eigenständige App herunterladen, kann man nahezu alle angebotenen Spiele auch über den HTML 5.0 Browser des Mobilgeräts genießen. Der google Chrome Browser, Firefox, Opera und Safari eignen sich dafür am besten.
Kundendienst auf Deutsch
Kundenzufriedenheit wird bei Mr Green großgeschrieben. Der Kundendienst steht rund um die Uhr und sieben Tage in der Woche für die Spieler zur Verfügung. Hierbei gibt es sowohl eine englischsprachige, als auch eine deutschsprachige Option. Es werden vier verschiedene Wege zur Kontaktaufnahme bereitgestellt:
📩 E-Mail: kundenservice@mrgreen.com
📞 Hotline: 0800 / 72 34 935 (Montag bis Sonntag, von 11:00 – 20:00 Uhr)
💬 Live Chat (24/7)
📱 Soziale Medien (Facebook, Twitter, Instagram)
Per E-Mail, über den Live Chat und die sozialen Medien findet man Rund um die Uhr einen Ansprechpartner, der mit einer helfenden Hand bereitsteht. Selbst eine deutschsprachige Hotline wird angeboten. Das einzige Manko ist, dass der telefonische Kundenservice lediglich zwischen 11:00 Uhr und 20:00 Uhr besetzt ist. Ruft man außerhalb der Geschäftszeiten an, muss man mit einem englischsprachigen Mitarbeiter vorlieb nehmen, oder wird dazu gezwungen auf eine der anderen Optionen zurückzugreifen.
Generell erhält man auf seine Anfragen eine Zeitnahe Antwort und die Wartezeiten halten sich in Grenzen. E-Mails werden in der Regel innerhalb einer Stunde beantwortet und die Warteschlange für den Live Chat ist nur selten länger als ein paar Minuten.
Kassenbereich
Für Ein- und Auszahlungen stehen eine gute Auswahl verschiedener Zahlungsanbieter bereit. Kunden aus Deutschland werden sich besonders über die gerne verwendeten Optionen Giropay und Sofortüberweisung freuen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10€.
Bei der Geschwindigkeit der Auszahlungen gibt nichts auszusetzen, jedoch stößt das verwendete Gebührenmodell sauer auf. Für Auszahlung von bis zu 100€ wird eine Gebühr von 1€ erhoben. Bei Auszahlungen über 100€ zieht Mr Green 1% (bis zu einem Maximum von 10€) ab. Da bei vielen anderen Online Casinos Auszahlungen nach wie vor kostenlos getätigt werden können, sind die relativ hohen Gebühren für ein Casino, welches mehrfach zum Anbieter des Jahres gewählt wurde, eher unverständlich. Zusätzlich liegt der Mindestbetrag von 30€ für Auszahlung weit über dem Durchschnitt.
Die Zahlungsmethoden im Überblick:
Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Banküberweisung, Sofortüberweisung, Giropay.
Sicherheit und Lizenzen
Das Mr Green Casino hält zum aktuellen Zeitpunkt drei verschiedene Lizenzen bei den wichtigsten und seriösesten Regulierungsbehörden in der Branche. Darunter befinden sich die maltesische MGA (Malta Gaming Authority), die britische UK Gambling Commission und die italienische AAMS. Gerade die maltesische und britische Lizenz sind schwer zu bekommen und deswegen kann davon ausgegangen werden, dass ein Anbieter der darüber verfügt, als sicher und fair einzustufen ist.
Auch in Sachen Datenschutz erfüllt Mr Green alle Anforderungen und unterliegt dabei den strengen maltesischen Datenschutzauflagen. Man kann sich also sicher sein, dass die eigenen Daten mit keiner dritten Partei geteilt werden. Abschließend gilt es zu erwähnen, dass die Seite über eine SSL Verschlüsselung verfügt, die die Sicherheit der Plattform gewährleistet.
Fazit
Es gibt einen Grund dafür, dass Mr Green alle wichtigen Preise gewonnen und einen der größten Namen des deutschen Marktes in 10 Jahren geschaffen hat. Kunden mögen das Casino und erhalten nicht nur den Willkommensbonus (obwohl großzügig). Das Casino ist modern und stilvoll und spricht alle Arten von Spielern an. Ein großer Vorteil, dass das Casino mit die besten Spiele besitzt. Wir empfehlen auf jeden Fall, Mr. Green zu testen.
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Klaus ist ein freiberuflicher Journalist. Neben seiner redaktionellen Tätigkeit für CasinoKomplett studiert er Mathematik an der Technischen Universität München.